Помощь

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответ на свой вопрос или напишите в поддержку.

Я оплатил полный расклад, а он не открылся. Что делать?

Сначала обновите страницу с раскладом. Если результат не открылся сразу, подождите минуту и повторите обновление. Обязательно сохраните уникальную ссылку на расклад, чтобы не потерять доступ.

Если обновление не помогает, напишите в поддержку: support@gadanieporuke.ru. Укажите ссылку на расклад и данные платежа. Это поможет быстрее проверить оплату и открыть полный доступ.

Как долго хранятся фото ладоней?

Фото и результаты хранятся столько, сколько необходимо для формирования расклада и доступа по уникальной ссылке. Обычно устаревшие файлы могут удаляться автоматически в течение нескольких дней или недель. Для удаления конкретного расклада напишите в поддержку и приложите уникальную ссылку.

Что будет, если потерять ссылку?

Сервис работает без email, логина и пароля. Доступ хранится в cookies и localStorage браузера, но при очистке браузера или смене устройства уникальная ссылка может стать единственным способом открыть расклад. Сохраните ее сразу после загрузки фото.

Нет подходящего способа оплаты. Что делать?

Напишите в поддержку: support@gadanieporuke.ru. Мы сможем подсказать доступные варианты оплаты или рассмотреть обращение индивидуально.

Что влияет на качество расклада?

На результат влияет качество изображения: ладонь должна быть в фокусе, хорошо освещена, без сильных теней и перекрытий. Если фото слишком темное или размытое, AI-разбор может быть менее точным или не сформироваться.

Это настоящий прогноз?

Нет. Сервис предоставляет информационно-развлекательный AI-контент. Результат не является предсказанием, медицинской, психологической или иной профессиональной консультацией.